Preguntas Frecuentes

Productos y uso

¿Qué depiladora debo elegir?

DuoGlide está diseñada para una rutina de dos pasos de recorte y acabado. SilkTrim es la opción compacta más sencilla para retoques rápidos en la línea del bikini y el cuerpo. SmoothPro está actualmente en revisión y aún no está disponible para su compra.

¿Puedo usar las depiladoras en piel sensible?

Comience con una pequeña prueba en una zona de la piel, use una presión ligera y no la utilice en piel irritada, dañada o infectada. Los resultados varían según el tipo de vello y de piel.

¿Son los dispositivos resistentes al agua?

Utilice un dispositivo en condiciones de humedad solo cuando la página del producto y las instrucciones incluidas confirmen específicamente la resistencia al agua. No sumerja un mango de carga a menos que el manual lo permita.

¿Cómo debo limpiar mi depiladora?

Apáguela, retire el cabezal y siga las instrucciones de limpieza incluidas. Deje que las piezas extraíbles se sequen completamente antes de volver a montarlas.

Envíos y pedidos

¿A dónde realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a direcciones elegibles en los Estados Unidos.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La entrega estándar suele ser de 7 a 12 días hábiles después del envío, aunque pueden producirse retrasos.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

El seguimiento se envía por correo electrónico cuando está disponible y puede tardar de 2 a 5 días hábiles en mostrar movimiento.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Contáctenos dentro de las 12 horas. Intentaremos ayudarle, pero no se pueden garantizar cambios o cancelaciones una vez que comienza el proceso de cumplimiento.

Devoluciones

¿Puedo devolver una depiladora?

Los artículos sin abrir y sin usar pueden ser elegibles para devolución dentro de los 30 días. Los productos de cuidado personal abiertos o usados no son retornables por razones de higiene, a menos que sean defectuosos, estén dañados o sean incorrectos.